Techniker und Zuweisungen

Techniker sind optionale Mitarbeiterdatensätze, die Sie Reparaturen zuordnen können. Damit sieht ein Team mit mehreren Personen schnell, wer welchen Auftrag bearbeitet, wer bereits stark ausgelastet ist und welche Zuweisungen heute fällig oder überfällig sind.

Zugriff und Voraussetzungen

• Technikerverwaltung und Technikerzuweisung sind RepairNode-Pro-Funktionen.
• Öffnen Sie Einstellungen → Shop-Verwaltung → Shop und Team → Techniker, um die Liste zu verwalten.
• Bei einer neuen Installation wird standardmäßig ein Manager-Eintrag angelegt, damit die Zuweisung nie leer ist.
• Wenn Sie keine Techniker verwenden, können Reparaturen trotzdem ohne Zuweisung angelegt werden.

Die Technikerliste

Die Technikerliste ist die Zentrale für Ihre Teamdatensätze. Jede Karte zeigt Name, Rolle, gespeicherte Kontaktdaten und die aktuelle Anzahl zugewiesener Reparaturen. Manager verwenden den blauen Primärakzent, normale Techniker den tealfarbenen Akzent.

• Verwenden Sie die Suche, um in größeren Werkstätten schnell einen Techniker zu finden.
• Tippen Sie auf eine Karte, um das Technikerprofil zu öffnen.
• Mit dem Hinzufügen-Button erstellen Sie einen neuen Datensatz.

Einen Techniker anlegen

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   Öffnen Sie Einstellungen → Shop-Verwaltung → Shop und Team → Techniker

   Dort liegen Techniker im aktuellen Einstellungsaufbau.
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   Tippen Sie auf Hinzufügen oder öffnen Sie einen bestehenden Techniker zum Bearbeiten

   Dasselbe Formular wird für neue und bestehende Datensätze verwendet.
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   Füllen Sie das Formular aus

   Der Name ist Pflicht. Die Rolle ist Manager oder Techniker. Telefon, E-Mail und Notizen sind optional.
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   Speichern Sie

   Der Techniker steht sofort im Reparatur-Zuweiser zur Verfügung.

Reparaturen zuweisen

Die Zuweisung erfolgt im Reparaturformular. Der Picker zeigt jetzt den Namen des Technikers zusammen mit aktueller aktiver und überfälliger Auslastung, damit Sie die Arbeit vor dem Speichern besser verteilen können.

• Zugewiesene Reparaturen zeigen ein Techniker-Badge auf der Reparaturliste.
• In den Reparaturdetails wird der Technikername im Arbeitsüberblick angezeigt und es gibt eine Schnellaktion zum Profil, wenn eine Zuweisung vorhanden ist.
• Das Technikerprofil trennt offene Aufträge automatisch in Aktiv und abgeschlossene/ausgelieferte/stornierte Einträge in Verlauf.

Das Technikerprofil

Das Technikerprofil ist die Auslastungsansicht für eine einzelne Person. Es kann aus der Technikerliste oder aus einer bereits zugewiesenen Reparatur geöffnet werden.

• Kopfbereich: Avatar, Technikername, Rollen-Badge und Datum seit wann der Eintrag existiert.
• Kennzahlen: Gesamtzahl der Reparaturen, abgeschlossen, aktiv, Umsatz, heute fällig und überfällig.
• Kontakt und Notizen: gespeichertes Telefon, E-Mail und interne Notizen, wenn vorhanden.
• Tabs: Aktiv und Verlauf, jeweils in 20er-Seiten geladen, damit der Bildschirm schnell bleibt.

Techniker bearbeiten oder entfernen

Name, Rolle, Kontaktdaten und Notizen können jederzeit bearbeitet werden. Wenn Sie einen Techniker löschen, entfernt RepairNode nicht die zugewiesenen Reparaturen. Stattdessen wird nur die technician_id aus diesen Reparaturen entfernt und der Reparaturverlauf bleibt erhalten.

Datenschutz und Speicherung

Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Technikern werden verschlüsselt in der lokalen Datenbank gespeichert. Sie sind in Backups enthalten, erscheinen aber nicht auf öffentlichen Tracking-Seiten und werden nicht automatisch veröffentlicht.