Teknisyenler ve atamalar

Teknisyenler, onarımlara bağlayabileceğiniz isteğe bağlı ekip kayıtlarıdır. Birden fazla kişinin çalıştığı atölyelerde hangi işi kimin takip ettiğini, hangi tezgahın daha dolu olduğunu ve hangi atamaların bugün veya gecikmiş olduğunu görmeyi kolaylaştırır.

Erişim ve gereksinimler

• Teknisyen yönetimi ve onarımlara teknisyen atama RepairNode Pro özelliğidir.
• Listeyi yönetmek için Ayarlar → Mağaza Yönetimi → Mağaza ve Ekip → Teknisyenler yolunu açın.
• Yeni kurulumlarda varsayılan bir Manager kaydı oluşturulur; böylece seçici hiç boş kalmaz.
• Teknisyen kullanmıyorsanız onarımlar atanmadan da normal şekilde devam eder.

Teknisyen listesi

Teknisyen listesi ekip kayıtlarınızın kontrol merkezidir. Her kartta ad, rol, kayıtlı iletişim bilgileri ve mevcut atanmış onarım yükünü görürsünüz. Manager kayıtları mavi ana vurgu, standart teknisyenler ise teal vurgu kullanır.

• Büyük atölyelerde teknisyeni hızlı bulmak için aramayı kullanın.
• Bir kartı açmak için üzerine dokunun.
• Yeni kayıt oluşturmak için ekle düğmesini kullanın.

Teknisyen ekleme

1. 1
   Ayarlar → Mağaza Yönetimi → Mağaza ve Ekip → Teknisyenler yolunu açın

   Mevcut ayar yapısında teknisyen kayıtları burada bulunur.
2. 2
   Ekle düğmesine dokunun veya mevcut bir teknisyeni düzenlemek için açın

   Aynı form hem yeni kayıt hem düzenleme için kullanılır.
3. 3
   Teknisyen formunu doldurun

   Ad zorunludur. Rol Manager veya Technician olabilir. Telefon, e-posta ve notlar isteğe bağlıdır.
4. 4
   Kaydedin

   Teknisyen hemen onarım formundaki atama seçicisinde görünür.

Onarım atama

Atama, onarım formundan yapılır. Seçici artık teknisyen adının yanında güncel aktif ve gecikmiş iş yükünü da gösterir; bu sayede kaydetmeden önce işi daha dengeli dağıtabilirsiniz.

• Atanmış onarımlar, onarım listesindeki kartta teknisyen rozeti gösterir.
• Onarım detayı, teknisyen adını iş özeti alanında gösterir ve atama varsa profile kısayol sunar.
• Teknisyen profili açık işleri Aktif sekmesinde, tamamlanan/teslim edilen/iptal edilenleri Geçmiş sekmesinde ayırır.

Teknisyen profili

Teknisyen profili tek bir kişinin iş yükünü gösteren ekrandır. Teknisyen listesinden veya zaten atanmış bir onarımdan açılabilir.

• Başlık: avatar, teknisyen adı, rol rozeti ve kayıt tarihi.
• İstatistikler: toplam onarım, tamamlanan, aktif, gelir, bugün teslim edilmesi gerekenler ve gecikenler.
• İletişim ve notlar: kayıtlı telefon, e-posta ve varsa dahili notlar.
• Sekmeler: Aktif ve Geçmiş listeleri; ekran hızlı kalsın diye her biri 20 onarımlık sayfalar halinde yüklenir.

Teknisyeni düzenleme veya silme

Adı, rolü, iletişim bilgileri veya notları istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz. Bir teknisyeni silerseniz RepairNode ilgili onarımları silmez. Sadece o kayıtlara ait technician_id temizlenir ve onarım geçmişi korunur.

Gizlilik ve depolama

Teknisyen telefonları ve e-postaları yerel veritabanında dinlenirken şifrelenir. Yedeklere dahil edilirler, ancak herkese açık takip sayfalarında gösterilmez ve otomatik olarak yayınlanmazlar.