الفنيون والتعيينات
أدر الفنيين، وعيّن الإصلاحات، وراجع ضغط العمل من ملف مخصص لكل فني.
الفنيون عبارة عن سجلات اختيارية للموظفين يمكنك ربطها بالإصلاحات. هذه الميزة تساعد الورش التي يعمل فيها أكثر من شخص على معرفة من يتولى كل مهمة، ومن لديه ضغط عمل أكبر، وما هي التعيينات المستحقة اليوم أو المتأخرة.
الوصول والمتطلبات
- إدارة الفنيين وتعيين الفنيين للإصلاحات من ميزات RepairNode Pro.
- افتح الإعدادات → إدارة المتجر → المتجر والفريق → الفنيون لإدارة القائمة.
- تبدأ أي عملية تثبيت جديدة بسجل Manager افتراضي حتى لا تكون قائمة التعيين فارغة أبداً.
- إذا لم تستخدم الفنيين، يمكن أن تبقى الإصلاحات بدون تعيين وسيستمر سير العمل بشكل طبيعي.
قائمة الفنيين
قائمة الفنيين هي مركز التحكم في سجلات الفريق. تعرض كل بطاقة الاسم، والدور، وبيانات الاتصال المحفوظة، وعدد الإصلاحات المعيّنة حالياً. يستخدم المدير اللون الأزرق الرئيسي، بينما يستخدم الفني العادي اللون الأزرق المخضر.
- استخدم البحث للوصول بسرعة إلى الفني المطلوب في الورش الكبيرة.
- اضغط على أي بطاقة لفتح ملف الفني.
- استخدم زر الإضافة لإنشاء سجل فني جديد.
إضافة فني
- 1افتح الإعدادات → إدارة المتجر → المتجر والفريق → الفنيونهذا هو المسار الحالي لسجلات الفنيين داخل الإعدادات.
- 2اضغط زر الإضافة أو افتح فنيًا موجودًا لتعديلهالنموذج نفسه يُستخدم للإضافة الجديدة وللتعديل.
- 3املأ نموذج الفنيالاسم مطلوب. الدور إما Manager أو Technician. الهاتف والبريد والملاحظات اختيارية.
- 4احفظسيصبح الفني متاحاً فوراً داخل محدد التعيين في نموذج الإصلاح.
تعيين الإصلاحات
يتم التعيين من نموذج الإصلاح. يعرض المحدد الآن اسم الفني مع عدد الأعمال النشطة والمتأخرة الحالية، وهذا يساعد على موازنة العمل قبل الحفظ.
- تُظهر بطاقات قائمة الإصلاح شارة فني عند وجود تعيين.
- يعرض تفصيل الإصلاح اسم الفني في ملخص العمل ويوفر اختصاراً إلى ملفه عند وجود تعيين.
- يفصل ملف الفني تلقائياً بين الأعمال المفتوحة في تبويب نشط والأعمال المكتملة/المسلّمة/الملغاة في السجل.
ملف الفني
ملف الفني هو شاشة متابعة حمولة العمل لشخص واحد. يمكنك فتحه من قائمة الفنيين أو من إصلاح يحتوي بالفعل على تعيين.
- الرأس: صورة رمزية، اسم الفني، شارة الدور، وتاريخ الانضمام.
- الإحصاءات: إجمالي الإصلاحات، الإصلاحات المكتملة، النشطة، الإيراد، المستحق اليوم، والمتأخر.
- الاتصال والملاحظات: الهاتف، البريد، والملاحظات الداخلية عند توفرها.
- التبويبات: نشط والسجل، وكل قائمة تُحمّل 20 إصلاحاً في كل مرة للحفاظ على السرعة.
تعديل الفني أو حذفه
يمكنك تعديل الاسم أو الدور أو بيانات الاتصال أو الملاحظات في أي وقت. إذا حذفت فنيًا، فلن يحذف RepairNode الإصلاحات المرتبطة به. سيتم فقط مسح technician_id من تلك الإصلاحات مع الاحتفاظ بكل السجل.
الخصوصية والتخزين
يتم تشفير أرقام هواتف الفنيين وعناوين بريدهم أثناء التخزين داخل قاعدة البيانات المحلية. تدخل هذه البيانات في النسخ الاحتياطية، لكنها لا تظهر في صفحات التتبع العامة ولا تُنشر تلقائياً.