Reparaturen
Gerätecodes im Reparaturticket
Reparaturtickets können PIN, Passwort oder Android-Muster speichern, damit Techniker das Gerät bei Bedarf entsperren können.
Aktualisiert am 29. Mai 20264 Min. Lesezeit
RepairNode speichert Entsperrinformationen direkt im Reparatureintrag, damit Techniker nicht auf Papiernotizen oder separate Nachrichten angewiesen sind, nur um ein Gerät zu testen.
Unterstützte Typen
- PIN für numerische Codes.
- Password für textbasierte Zugangsdaten.
- Pattern für Android-3×3-Entsperrmuster.
- None wenn der Kunde keinen Code angibt oder das Gerät keinen braucht.
Code erfassen
- Öffnen Sie das Reparaturformular und tippen Sie auf Device Passcode.
- Wählen Sie den Typ im Bottom Sheet und geben Sie den Wert ein oder zeichnen Sie ihn.
- Speichern Sie die Reparatur normal; der Code bleibt am Ticket, bis er geändert oder entfernt wird.
Später ansehen
Die Detailansicht hält Codes standardmäßig verborgen. Mitarbeitende müssen das Anzeigen-Symbol bewusst antippen, um einen PIN oder ein Passwort zu sehen, und Muster werden nur auf Anforderung als schreibgeschützte Vorschau erweitert.
Speicherung und Datenschutz
War dieser Artikel hilfreich?