Técnicos e atribuições

Técnicos são registros opcionais da equipe que podem ser vinculados aos reparos. Eles ajudam oficinas com várias pessoas a entender quem está cuidando de cada ordem, qual bancada está mais carregada e quais atribuições vencem hoje ou já estão atrasadas.

Acesso e pré-requisitos

• Gerenciamento de técnicos e atribuição de técnicos a reparos são recursos Pro do RepairNode.
• Abra Configurações → Gestão da loja → Loja e equipe → Técnicos para administrar a lista.
• Uma instalação nova começa com um registro padrão de Manager para que o seletor nunca fique vazio.
• Se você não usar técnicos, os reparos podem continuar sem atribuição e o restante do fluxo funciona normalmente.

A lista de técnicos

A lista de técnicos é o centro de controle dos registros da equipe. Cada cartão mostra nome, função, contatos salvos e a carga atual de reparos atribuídos. Managers usam o destaque azul principal; técnicos comuns usam o destaque em teal.

• Use a busca para localizar rapidamente um técnico em oficinas maiores.
• Toque em um cartão para abrir o perfil do técnico.
• Use o botão de adicionar para criar um novo registro.

Adicionar um técnico

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   Abra Configurações → Gestão da loja → Loja e equipe → Técnicos

   Este é o local atual dos técnicos dentro da estrutura de Configurações.
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   Toque em adicionar ou abra um técnico existente para editar

   O mesmo formulário serve para criar e editar.
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   Preencha o formulário do técnico

   Nome é obrigatório. A função pode ser Manager ou Técnico. Telefone, e-mail e notas são opcionais.
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   Salve

   O técnico fica disponível imediatamente no seletor de atribuição do reparo.

Atribuir reparos

A atribuição acontece no formulário de reparo. O seletor agora mostra o nome do técnico junto com a carga ativa e atrasada atual, ajudando a distribuir o trabalho antes de salvar.

• Reparos atribuídos mostram um badge de técnico no cartão da lista de reparos.
• O detalhe do reparo mostra o nome do técnico no resumo do trabalho e oferece um atalho para o perfil quando há atribuição.
• O perfil do técnico separa automaticamente trabalhos abertos em Ativos e trabalhos concluídos/entregues/cancelados em Histórico.

O perfil do técnico

O perfil do técnico é a visão de carga de trabalho de uma pessoa. Ele pode ser aberto pela lista de técnicos ou por um reparo já atribuído.

• Cabeçalho: avatar, nome, badge da função e data de cadastro.
• Estatísticas: total de reparos, concluídos, ativos, receita, vencem hoje e atrasados.
• Contato e notas: telefone, e-mail e notas internas quando existirem.
• Abas: listas Ativo e Histórico, cada uma paginada em blocos de 20 reparos para manter a tela rápida.

Editar ou remover um técnico

Você pode editar nome, função, contatos ou notas a qualquer momento. Se remover um técnico, o RepairNode não apaga os reparos vinculados. O app apenas limpa o technician_id desses reparos e preserva todo o histórico.

Privacidade e armazenamento

Telefones e e-mails dos técnicos ficam criptografados em repouso no banco local. Eles entram nos backups, mas não aparecem em páginas públicas de rastreamento nem são publicados automaticamente.