İlk onarım kaydınızı oluşturun

RepairNode içinde bir onarım, işin merkezi kaydıdır. Müşteri, cihaz, sorun, maliyet ve durum değişikliği zaman çizelgesini içerir; ayrıca fatura, fiş ve takip bağlantısı da bu kayıttan üretilir. İşte sıfırdan yeni bir onarım oluşturma adımları.

Yeni onarım formunu açın

Yeni bir onarım başlatmanın üç yolu vardır:

• Gösterge panelinin üst kısmındaki mavi + düğmesine dokunun ve Yeni Onarım seçin.
• Onarımlar sekmesini açın ve üstteki + simgesine dokunun.
• Bir müşteri detay ekranından işlem sayfasındaki Yeni Onarım seçeneğine dokunun; müşteri sizin için önceden seçilmiş olur.

Müşteri seçin veya ekleyin

Her onarım bir müşteriye bağlıdır. Müşteri alanına dokunarak seçiciyi açın; yazmaya başladığınızda mevcut müşteriler, gri rozetle işaretlenen arşivlenmiş olanlar dahil, listede görünür. Müşteri yeniyse üstteki Yeni müşteri ekle seçeneğine dokunarak formdan çıkmadan ekleyebilirsiniz.

Yeni müşteri için gereken minimum bilgiler ad ve telefon numarasıdır. E-posta, WhatsApp numarası, adres ve notlar isteğe bağlıdır ve daha sonra müşteri detay ekranından eklenebilir.

Cihaz, marka ve seri numarası

Marka alanı, üretici listesine dayalı bir açılır listedir (Apple, Samsung vb.). Marka listede yoksa seçicide Diğer seçeneğine dokunup özel bir ad yazın ya da kalıcı olarak eklemek için Ayarlar → Mağaza Yönetimi → Kataloglar ve Ödemeler → Markalar bölümünü açın.

• Model — serbest metin. Daha iyi arama ve analiz için yalnızca iPhone yerine iPhone 14 Pro Max gibi net yazın.
• Seri numarası / IMEI — isteğe bağlıdır ama önerilir. Fişlerde yazdırılır ve QR kodlarda kullanılır.
• Aksesuarlar — müşterinin cihazla birlikte bıraktığı eşyaların isteğe bağlı listesi (şarj aleti, kılıf, SIM tepsisi).

Sorunu açıklayın

Sorun açıklaması alanı serbest metin kabul eder; ancak boş bir kutudan başlamak zorunda değilsiniz. Alanın üzerindeki Ön ayar ekle çipine dokunarak sık görülen sorunları açabilirsiniz: Ekran kırık, Pil hızlı bitiyor, Sıvı teması gibi. Bir çipe dokunarak ekleyin; birden fazla çipi peş peşe ekleyebilirsiniz.

Kendi ön ayar listenizi Ayarlar → Mağaza Yönetimi → İş Akışı → Onarım Sorunları bölümünden ekleyebilir, düzenleyebilir, sıralayabilir veya varsayılanlara döndürebilirsiniz.

Maliyet, kapora ve ödeme durumu

Tahmini maliyet, müşteriye başlangıçta verdiğiniz bedeldir. RepairNode bunu gösterge panelindeki gelir projeksiyonlarında kullanır. İş tamamlandığında nihai maliyeti de girebilirsiniz; yani gerçekten tahsil edilen tutarı. Fatura ve fişlerde kullanılan değer budur.

Maliyetin altındaki ödeme seçicisinde üç durum vardır:

• <strong>Ödenmedi</strong> — hiç ödeme alınmadı. Kapora temizlenir.
• <strong>Kısmi</strong> — müşteri kapora ödedi. Tutarı girin, kalan bakiye otomatik hesaplanır.
• <strong>Ödendi</strong> — tamamen ödendi. Kapora maliyetle eşitlenir ve bakiye sıfır olur.

Kullanışlı isteğe bağlı alanlar

Zorunlu değiller ama birkaç kayıttan fazlasına sahip olduğunuzda belirgin şekilde fayda sağlarlar:

• Öncelik — Düşük / Normal / Acil. Acil onarımlar listede kırmızı işaretle görünür ve paneldeki Acil bölümüne düşer.
• Tahmini tamamlanma tarihi — listede bir vade etiketi gösterir ve tarih geçince gecikme uyarısı çıkar.
• Teknisyen — teknisyenlerinizden birini atayın (Ayarlar → Mağaza Yönetimi → Mağaza ve Ekip → Teknisyenler altında yönetilir). İsmi kayıtta ve kendi profilinde görünür.
• Cihaz şifresi — PIN, parola veya desen için küçük bir seçici açar. Şifrelenmiş olarak saklanır; detay ekranında göz simgesiyle görüntülenir.

Kaydetme ve sonrası

Kaydet düğmesine dokunun. RepairNode sıralı bir kayıt numarası üretir (örneğin #RM-00042), oluşturuldu etkinliği kaydeder ve onarım detay ekranını açar. Buradan sonra şunları yapabilirsiniz:

1. 1
   Durumu ilerletin

   Ana düğmeye dokunarak bir sonraki duruma geçin (Beklemede → İşlemde → Parça Bekleniyor → Tamamlandı → Teslim Edildi).
2. 2
   Teslim alma imzası alın

   İşlem sayfası → İmza → Teslim alma. Müşteri ekranda imzalar ve PNG kaydedilir.
3. 3
   Fotoğraf ekleyin

   İşlem sayfası → Fotoğraf ekle. Önce / sırasında / sonra olarak sınıflandırın, isterseniz açıklama da ekleyin.
4. 4
   Faturayı paylaşın

   İşlem sayfası → Fatura → Önizleme ve ardından sistem paylaşımı, e-posta veya termal yazdırma ile gönderin.