Flux et statuts de réparation

RepairNode garde le flux de réparation volontairement court afin que les mêmes statuts alimentent la liste, le dashboard, les analytics et le suivi public.

Chaîne de statuts

• Pending : appareil reçu mais travail pas encore vraiment commencé.
• In Progress : le technicien travaille activement dessus.
• Waiting for Parts : la réparation attend du stock, une livraison fournisseur ou une commande de pièces.
• Completed : le travail est terminé et prêt pour retrait.
• Delivered : l'appareil a été rendu au client.
• Cancelled : le travail est arrêté ou refusé et doit sortir des compteurs actifs.

Changer le statut

• Ouvrez le détail d'une réparation et utilisez l'action hero Update Status pour l'étape suivante la plus probable.
• Utilisez le sélecteur complet de statuts dans la feuille d'actions si vous devez avancer, revenir en arrière ou annuler directement.
• Le texte du statut est localisé dans l'interface, mais les valeurs stockées restent en anglais afin de garder exports et analytics cohérents.

Timeline d'activité

La carte d'activité ne journalise pas seulement les changements de statut. Elle conserve aussi la création, les éditions importantes, les paiements et remboursements, les partages de documents et d'autres événements du cycle de vie.

Listes, dashboard et filtres

• L'onglet Repairs prend en charge les filtres par statut, marque, paiement et période.
• Des sections du dashboard comme urgent repairs, reminders et awaiting pickup dépendent de l'état courant et des dates.
• Les réparations Completed et Delivered alimentent les KPI de revenu et de délai ; les Cancelled sortent du flux actif.

Suivi client