Archivar clientes

Archivar es la forma normal de ocultar clientes inactivos de la lista de trabajo. Saca al cliente de la vista activa por defecto, pero no elimina reparaciones, pedidos, presupuestos, informes, copias de seguridad ni registros históricos vinculados.

Por qué archivar en vez de eliminar

• La mayoría de los clientes reales ya tienen reparaciones, pedidos o presupuestos vinculados, y la eliminación se bloquea para esos casos.
• Archivar mantiene al cliente fuera de la lista activa y al mismo tiempo conserva el contexto histórico del negocio.
• Si el cliente vuelve más adelante, puedes desarchivarlo y seguir usando el mismo registro.
• Archivar es reversible; eliminar no lo es.

Archivar un cliente

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   Abre la pantalla de detalle del cliente

   El archivado se hace desde el perfil del cliente, no desde una acción masiva de la lista.
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   Abre la hoja de acciones

   Usa el botón flotante de la esquina inferior de la pantalla de detalle.
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   Elige Archivar

   El cliente queda archivado de inmediato y desaparece de la lista activa por defecto.

Desarchivar un cliente

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   Abre Clientes y activa Mostrar archivados

   Usa la hoja de orden y filtros de la pestaña Clientes para mostrar las filas archivadas.
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   Abre el cliente archivado

   Los clientes archivados muestran una insignia específica tanto en la lista como en el encabezado de detalle.
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   Elige Desarchivar en la hoja de acciones

   El cliente vuelve de inmediato a la lista activa normal.

Dónde siguen apareciendo los clientes archivados

• Las reparaciones, pedidos y presupuestos existentes siguen cargando con su cliente archivado vinculado.
• Los selectores de cliente aún pueden mostrar clientes archivados para que reutilices el registro existente en lugar de crear un duplicado.
• La búsqueda global del panel también puede mostrar clientes archivados con su insignia.
• Las copias JSON, copias en la nube y exportaciones siguen incluyendo los registros archivados.

Cuándo conviene anonimizar en su lugar

Si el cliente tiene historial real pero necesitas retirar sus datos personales por privacidad, usa Anonimizar en lugar de archivar o eliminar.

• Anonimizar borra los campos personales de contacto y deja el registro archivado de forma permanente.
• Los clientes anonimizados ya no pueden editarse ni desarchivarse.
• Las reparaciones, pedidos y presupuestos vinculados siguen intactos como historial comercial.
• Las claves de seguimiento público ligadas a ese historial se limpian y se ponen en cola para su depuración.

Cuándo se permite eliminar

Eliminar solo está disponible cuando el cliente tiene cero reparaciones, pedidos y presupuestos vinculados. Eso hace que eliminar sea adecuado para duplicados, registros de prueba o errores obvios, no para clientes históricos reales.

Si necesitas borrar por completo todos los datos de la app en lugar de limpiar un solo cliente, usa Configuración → Ajustes de la app → Datos y privacidad → Eliminar todos los datos.